FAQ
Q
このストアはどこが運営していますか。
A
ソラメンテシリーズの開発・販売元である株式会社アイテスが運営しています。メーカーからの直接販売です。
Q
支払い方法を教えてください。
A
クレジットカード決済、コンビニ決済、あと払い（Paidy）、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイに対応しています。支払い期限などの詳細は、フッターの「特定商取引法に基づく表示」をご覧ください。
Q
見積書や請求書は発行してもらえますか。
A
当ストアでのご購入は、上記の決済方法でのお支払いのみとなります。見積書や請求書が必要な場合は、ソラメンテ公式サイトの問い合わせフォームからご相談ください。
Q
発送までどのくらいかかりますか。
A
ご注文後14営業日以内に発送いたします。在庫状況その他の事情により発送が遅れる場合は、ご注文時の連絡先へご連絡いたします。
Q
送料はいくらですか。
A
国内一律2,200円（税込）です。22,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。なお、発送先は日本国内に限らせていただいています。
Q
安心パックと校正証明書付きの違いは何ですか。
A
安心パックは保証期間を延長するサービスです。校正証明書付きは、出荷前に校正サービスを実施し、校正証明書・検査成績書・トレーサビリティ体系図を発行するものです。どちらも各商品ページの選択肢からお選びいただけます。サービスの詳細はソラメンテ公式サイトをご覧ください。
Q
校正や修理を依頼したいのですが、どこに連絡すればよいですか。
A
ソラメンテ公式サイトの問い合わせフォームからご連絡ください。校正・修理は、販売元である当社で承ります。
Q
返品や交換はできますか。
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品・返金・交換は承っておりません。型番や付属品の選び方で迷われる場合は、ご注文前に問い合わせていただければご案内します。